よくあるご質問

FAQs

ご予約について

About reservation

Q 予約はどうしたらいいの？
A 当店のご予約はお電話か、当HPのメールフォームにて承っております。
お電話でのご予約の方は、撮影ご希望日と、ご希望の撮影内容をお伝え下さい。スタッフが空き状況の確認を致しまして、お電話口にてご予約を承ります。
メールフォームからのご予約の方は、翌営業日にメールかお電話にて、スタッフからご連絡をさせていただきます。連絡がない場合は、システム障害にてメールを受け取れていない可能性がありますので、お手数ですが、再度メールフォームにご記入の上、ご連絡をお願い致します。
Q 何日前から予約できるの？
A 撮影日の半年前から前日まで、ご予約可能とさせていただいております。
ただし、撮影時期によっては早い段階で予約が埋まってしまう事もございますので、1ヶ月ほど前からのご予約がオススメです。
Q 予約の前に見学できる？
A はい。事前に見学の旨をご連絡いただければ、ご見学・ご相談もお気軽にお越しください。
ご予約なしでご来店された場合、撮影されている方や、ご予約来店されている方を優先とさせていただきますので、しばらくお待ちいただかなければならない可能性がございます。
予めご予約された上でのご来店をお願い致します。
Q 予約なしでも撮影してもらえる？
A 事前予約なしでの撮影は、基本的にご遠慮していただいております。
ご予約のお客様を優先させていただきますので、ご足労いただいても撮影できない可能性もございます。予めのご予約をお願い致します。
Q 予約に必要なものはありますか？
A 通常の記念撮影の場合は、特に必要なものはございません。
人力車周遊や、ロケーション撮影などの特別な撮影をご希望のお客様に関しては、事前にお内金のお支払いをお願いしております。予めご了承ください。
詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
Q カメラマン・スタッフの指定はできますか？
A 恐れ入りますが、カメラマンなどの指定は承っておりません。予めご了承ください。
Q 出張撮影はできる？
A はい。当店より１時間以内の距離の場所であれば、出張撮影させていただきます。
出張料金が別途必要となります。
詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

当日について

About the day

Q 当日持っていくものはありますか？
A 特にご用意いただくものはございません。
ご自身のお着物などをお召しになる場合は、お忘れ物のないよう、お気をつけてお持ち下さい。
Q どんな格好をすればいいの？
A お好きな服装でいらしてください。ただ、スタジオ撮影の場合、少し落ち着いた雰囲気のお写真になります。少々華やかな格好をしてきていただくとよいかと存じます。
また、お写真撮影では、靴を履いての撮影になります。お履物にもご注意ください。
Q 自分のカメラで撮影してもいい？
A スタジオの外、待合スペースや美容ルームでの撮影は問題ありませんので、ご自身のカメラで撮影していただいて結構でございます。
ただし、恐れ入りますがスタジオ内での撮影はご遠慮いただいております。予めご了承ください。
Q ロケーション撮影など、外での撮影なのに、当日は雨の予報…。どうしたらいい？
A 天気予報をご確認していただき、撮影予定日前日の16時までにご連絡いただければ、日にち変更が可能です。
次回撮影予定日につきましては、後日ご相談の上、決めさせていただきます。
なお、撮影予定日当日の日にち変更は承れません。
日にち変更後、お客様のご都合でキャンセルになった場合は、キャンセル料が発生致します。（20,000円～）
万が一、雨の中での撮影の場合、カメラ機材の保護の関係で、あまり多くのお写真をお撮りする事ができません。予めご了承ください。

衣装・着付け・ヘア・メイクについて

About Kimono, Kitsuke, Hair set and Make up

Q 着付けやヘアメイクはしてもらえる？
A はい。店内に美容ルームを設けており、専属美容師が着付けやヘアメイクを担当させていただきます。
要事前予約とさせていただいておりますので、ご要望の際には事前にご連絡をお願い致します。
料金は、メニューをご覧ください。
Q 着物のレンタルはできる？
A お宮参り・七五三着物・振袖・小紋・訪問着・紋服（婚礼用&成人用）・留袖等、当店に用意がございます。
また、当店提携のレンタル衣装店がございますので、和装から洋装まで多種類多サイズのお衣装がお取り寄せ可能となっております。
※店内パソコンにて閲覧可能
（衣装一覧はこちら）
（レンタル料金とレンタル規定はこちら）
ご要望の方は、事前にお申込みください。
Q 自分の着物を持ちこんで着付けしてもらうことはできる？
A もちろんお着付けさせていただきます。
お着物を撮影の１週間～３日前までに、当店に送っていただくか、ご持参ください。
お忘れ物のなきようお願い致します。
※お衣装を予めご持参いただくこと関しまして、あくまでお忘れものがないかのご確認のためであり、
しわ等をお直しするためではございません。（折りじわはあっておかしくないものです）
お写真にはそのまま写ります。ご了承ください。撮影後のしわ等の修整に関しましては、有料（5,000円＋消費税～）にて承ります。お持ちいただく際は必ず、しわ・しつけ糸・ほつれ等、確認しお直しいただいた後にご持参ください。
Q 自分の着物を着るときの持ち物は？
A 以下のものをお持ち下さい。
着物・帯・長襦袢・帯揚げ・帯締め・肌着・裾除け・足袋・帯板1枚・帯枕・腰ひも4本・伊達締め2本・衿芯・草履・タオル3枚（薄手のもの）・脱脂綿50g（カットされていないもの）

お支払い・キャンセルについて

About Payment and Cancellation

Q お支払い方法は？
A 現金か、クレジットカード一括払いでお願いしております。
VISA・JCB・MasterCard・us・AMERICAN EXPRESS・Diners Club・DISCOVER・SAISON CARDに対応しております。
Q キャンセルはできる？
A はい。予定変更がわかり次第、当店までご連絡をお願い致します。
人力車周遊や、ロケーション撮影などの特別な撮影に関しましては、別に定めるキャンセル規定がございます。ご注意ください。
Q キャンセル規定について
A 撮影日決定後のキャンセル、及びお客様の都合による日にち変更には、以下のキャンセル料を頂戴しております。
・撮影予定日14日前まで…無料
・撮影予定日13～11日前まで…20,000円
・撮影予定日10～4日前まで…お申込み金額の50％
・撮影予定日の3日前から前日まで…お申込みプラン額の80％
・撮影予定日当日…お申込みプラン額全額
※ただし、お申込みプラン額が40,000円未満の場合、撮影予定日10日前以前のキャンセル料については一律。
※ご返金の際の振込手数料は、お客様ご負担となります。（クレジットカードでお支払いいただいた場合は、振込手数料の他に手数料として5％頂戴致します。）

納品・仕上がりについて

About Delivery and Finished photos

Q 写真はどのくらいでできる？
A お写真をセレクトしていただいてから、約１ヶ月ほどでのご納品とさせていただいております。
お急ぎの場合、別途料金がかかります。

＜データのみ特急仕上げ＞

・撮影、セレクト後３日仕上げ...　　　５,０００円＋消費税
・撮影、セレクト後１週間日仕上げ...４,０００円＋消費税
・撮影、セレクト後２週間日仕上げ...４,０００円＋消費税
・撮影、セレクト後３週間日仕上げ...２,０００円＋消費税
Q 焼増しはできる？
A はい。ご要望の方は、撮影後でも結構ですので、当店までご連絡ください。
ただし、当店では撮影したお写真データの保存期間は約１年間とさせていただいております。ご注意ください。

その他

Others

Q 駐車場はありますか？
A 恐れ入りますが、当店に駐車場は設けておりません。
近場のコインパーキングをご利用いただくか、公共交通機関でのお越しをお願い致します。
Q ペットと写真は撮れますか？
A 恐れ入りますが、スタジオ内へのペットの持ち込みはご遠慮いただいております。
ロケーション撮影など、お外での撮影の際には、ペットとのお写真もお撮りできます。

婚礼写真について

About Wedding Photos

Q いつまでに申し込みをすれば良いですか？
A 【挙式プラン】
３か月前位にお申し込みいただく方が多いですが、空き状況によっては１週間前でも承ります。詳しくはお電話でお問い合わせ下さい。
【撮影プラン】
５～４週間前位にお申し込みいただく方が多いですが、空き状況によっては直前でも承ります。詳しくはお電話でお問い合わせ下さい。
Q 撮影当日は、どのくらいの時間がかかりますか？
A 【挙式プラン】
おおよそ、５時間３０分以上はかかります。
プランによって撮影所要時間が異なりますので、プラン決定後、
当日のタイムスケジュール（目安）をご案内します。
【撮影プラン】
大体、５時間以上かかります。
プランによって撮影所要時間が異なりますので、プラン決定後、
当日のタイムスケジュール（目安）をご案内します。
Q 撮影当日、自分達で用意するものはありますか？
A 【挙式プラン】
特にお客様にご用意いただくものはございません、必要な物はこちらで用意いたします。
尚、ご新郎紋服の家紋につきましては、丸に違い鷹の羽が入っております。ご自身の家紋をご利用の場合は、
ご自身で家紋シールを手配していただきご持参下さい。
【撮影プラン】
特にお客様にご用意いただくものはございません、必要な物はこちらで用意いたします。アイテムを使って撮影されたい方はご自身でご用意ください。
Q 雨天の場合は？
A 【挙式プラン】
雨天の場合でも行います。人力車に関しまして、花嫁道中は行いますが、伴走撮影はカメラ機材保護のため、中止とさせていただきます。その際の撮影料は頂戴しません。
【撮影プラン】
撮影前日に天気予報などをご確認ください。
 「明日が間違いなく雨」といった場合は日程変更、もしくは社殿内・スタジオ内での撮影など、
ご相談をさせていただきます。
Q 家族と一緒に撮影してもらえますか？
A 【挙式プラン】
スタジオ、神社前でのご集合写真を別途料金にてお撮りすることができます。※神社によっては、不可の場合がございますので、和婚着付けプランをご利用の方はご自身で神社にご確認をお願いしております。（ご家族の神社への移動は別途ご負担願います）
【撮影プラン】
スタジオ・神社でのご集合写真をお撮りする事が出来ます。
また、ご家族の人力車も事前予約でご用意する事が出来ます。
（ご家族の神社への移動費は別途ご負担願います）
Q 代金の支払いについて詳しく教えて下さい
A 【挙式プラン】【撮影プラン】
まず、最初のご相談でプラン・撮影日時が決定しましたら、
お申込み金（内金）として20,000円をお振り込み、またはご来店にて現金、各種カードにてお預かりさせていただきます。
※牛嶋婚プランのお申し込み金は80,000円となります。

残金は撮影当日、撮影終了後にお支払い下さい。
現金・各種カードでお支払いが可能です。
Q 会食会場はありますか？
A 【挙式プラン】
おすすめの会場を３つご紹介しております。浅草懐石瓢庵様、日本料理もちづき様、第一ホテル両国様。浅草写真館特別会食プランにて、梅、竹、松コースをご用意しております。
お支払いは挙式当日10日前までに店頭にて現金、またはお振り込みにてお支払いください。クレジットカードのご利用はできません。ご了承ください。
キャンセル料について
お客様のご都合によるキャンセルにつきましては、
下記の通りキャンセル料を申し受けます

【挙式プラン】
撮影予定日30日前まで・・・0円
撮影予定日29日前～15日前まで・・・20,000円
撮影予定日14日前～4日前まで・・・お申込みプラン額の50％
撮影予定日3日前～前日まで・・・お申込みプラン額の80％
撮影予定日当日・・・お申込みプラン額の100％

【撮影プラン】
撮影予定日14日前まで・・・0円
撮影予定日13日前～11日前まで・・・20,000円
撮影予定日10日前～4日前まで・・・お申込みプラン額の50％
撮影予定日3日前～前日まで・・・お申込みプラン額の80％
撮影予定日当日・・・お申込みプラン額の100％